Khi tham gia game đổi thưởng tại nền tảng của chúng tôi, người dùng cần nắm rõ các quy định về điều khoản dịch vụ, điều kiện tham gia, quy tắc chơi game, bảo mật thông tin cá nhân, quyền lợi đổi thưởng, trách nhiệm pháp lý, giao dịch an toàn và giải quyết tranh chấp. Những yếu tố này đảm bảo môi trường chơi công bằng, minh bạch và hấp dẫn cho mọi người tham gia các trò chơi đổi thưởng trực tuyến.
Giới thiệu
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tham gia các hoạt động trên nền tảng game đổi thưởng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, tuân thủ pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế. Để biết thêm về nền tảng, vui lòng xem Giới Thiệu.
Nền tảng được thiết kế để mang lại trải nghiệm giải trí thú vị, với đa dạng trò chơi từ bài bạc, slot machine đến các game kỹ năng. Mọi thay đổi trong điều khoản sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên trang web. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ tài liệu này trước khi đăng ký. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp kịp thời.
Đăng ký và Quản lý Tài khoản
Để tham gia, người dùng phải đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác như email, số điện thoại và mật khẩu. Tài khoản phải thuộc về cá nhân trên 18 tuổi, không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Chúng tôi có quyền từ chối đăng ký nếu phát hiện thông tin giả mạo.
Quy trình đăng ký bao gồm các bước sau:
- Truy cập trang đăng ký và điền form thông tin cơ bản.
- Xác thực email hoặc số điện thoại qua mã OTP.
- Chấp nhận điều khoản và điều kiện trước khi hoàn tất.
- Cập nhật thông tin cá nhân đầy đủ để kích hoạt tính năng đổi thưởng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, bao gồm việc thay đổi mật khẩu định kỳ và không tiết lộ cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra.
Trong trường hợp quên mật khẩu, người dùng có thể khôi phục qua email đăng ký. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do sơ suất của người dùng gây ra.
Quy tắc Chơi Game
Mọi trò chơi trên nền tảng đều tuân thủ quy tắc công bằng, sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên. Người dùng không được sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
Các quy tắc cụ thể cho từng game sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu. Ví dụ, trong game bài, người chơi phải tuân thủ thứ tự lượt chơi và không được giao tiếp ngoài game để ảnh hưởng kết quả.
- Tham gia game chỉ với mục đích giải trí, không lạm dụng để kiếm lợi bất hợp pháp.
- Báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc hành vi gian lận từ người khác.
- Không được tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc bonus.
- Tuân thủ giới hạn đặt cược hàng ngày để tránh nghiện ngập.
Chúng tôi có quyền hủy bỏ kết quả game nếu phát hiện vi phạm, và có thể cấm vĩnh viễn tài khoản vi phạm nghiêm trọng.
Giao dịch và Đổi Thưởng
Quy trình Đổi Thưởng
Người dùng có thể đổi thưởng khi đạt đủ điểm hoặc tiền thưởng theo quy định của từng game. Quy trình bao gồm kiểm tra tài khoản, xác nhận danh tính và chuyển khoản qua ngân hàng hoặc ví điện tử. Thời gian xử lý thường từ 24-48 giờ, tùy thuộc vào phương thức.
Để đổi thưởng, người dùng cần cung cấp thông tin ngân hàng chính xác và đảm bảo tài khoản không có tranh chấp. Chúng tôi không hỗ trợ đổi thưởng cho tài khoản chưa xác thực đầy đủ.
Phí và Thuế
Mọi giao dịch đổi thưởng có thể chịu phí xử lý từ 1-5% tùy theo phương thức. Người dùng chịu trách nhiệm nộp thuế theo quy định pháp luật Việt Nam. Dưới đây là bảng phí tham khảo:
| Phương thức | Phí (%) | Giới hạn Tối thiểu (VND) | Giới hạn Tối đa (VND) |
|---|---|---|---|
| Ngân hàng | 2% | 100,000 | 50,000,000 |
| Ví điện tử (Momo, ZaloPay) | 1% | 50,000 | 20,000,000 |
| Thẻ cào | 5% | 10,000 | 5,000,000 |
Phí có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, vui lòng kiểm tra tại trang giao dịch.
Điều kiện và Hạn chế
Đổi thưởng chỉ áp dụng cho điểm kiếm được hợp pháp, không bao gồm bonus khuyến mãi trừ khi quy định khác. Chúng tôi có quyền từ chối đổi thưởng nếu nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Trong trường hợp tranh chấp, người dùng phải cung cấp bằng chứng trong vòng 7 ngày. Không đổi thưởng cho tài khoản bị khóa hoặc vi phạm.
Bảo mật và Quyền Riêng tư
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ.
Người dùng đồng ý cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu như lịch sử chơi game, giao dịch để cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý.
- Sử dụng công nghệ SSL để bảo vệ kết nối.
- Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.
- Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định GDPR tương đương.
- Báo cáo ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Bất kỳ vi phạm bảo mật do lỗi của chúng tôi sẽ được bồi thường hợp lý.
Trách nhiệm của Người dùng
Người dùng phải tuân thủ pháp luật, không sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp như rửa tiền hoặc gian lận. Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời.
Không được quấy rối người chơi khác, đăng tải nội dung xúc phạm hoặc quảng cáo không được phép. Chúng tôi có quyền xóa nội dung vi phạm mà không cần thông báo.
- Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
- Không lạm dụng hệ thống để gây thiệt hại cho nền tảng.
- Tuân thủ giới hạn tuổi và không cho phép trẻ em sử dụng tài khoản.
- Báo cáo vi phạm từ người khác để duy trì cộng đồng lành mạnh.
Vi phạm có thể dẫn đến phạt tiền, khóa tài khoản hoặc truy tố pháp lý.
Miễn trừ Trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do lỗi của người dùng. Chi tiết xem Miễn Trừ Trách Nhiệm.
Nền tảng được cung cấp “như hiện có”, không đảm bảo không gián đoạn hoặc không lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho nội dung do người dùng tạo ra.
Trong trường hợp lực bất đắc dĩ như thiên tai, chiến tranh hoặc tấn công mạng, chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm. Người dùng nên sao lưu dữ liệu cá nhân của mình.
Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm trong giới hạn pháp luật cho các thiệt hại trực tiếp do lỗi cố ý của chúng tôi.
Giải quyết Tranh chấp và Liên hệ
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua đàm phán thân thiện trước, sau đó có thể đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Luật áp dụng là luật Việt Nam.
Người dùng có thể Liên Hệ với chúng tôi qua email, chat trực tuyến hoặc hotline để giải quyết vấn đề. Thời gian phản hồi thường trong vòng 24 giờ.
Để biết thêm về lãnh đạo, xem CEO – Vương Nhị Dũng. Chúng tôi khuyến khích phản hồi để cải thiện dịch vụ.
Trong trường hợp tranh chấp lớn, bên thứ ba trung lập có thể được mời tham gia hòa giải.
Điều khoản và điều kiện khi tham gia game đổi thưởng nhấn mạnh việc đăng ký tài khoản an toàn, tuân thủ quy tắc chơi công bằng, thực hiện giao dịch đổi thưởng minh bạch với phí hợp lý, bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu, chịu trách nhiệm cá nhân, miễn trừ trách nhiệm hợp lý, và giải quyết tranh chấp hiệu quả. Việc chấp nhận Điều khoản & điều kiện khi tham gia đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho mọi người dùng.